Si presencias un comportamiento inadecuado de otro pasajero que altere el orden, la seguridad o la convivencia en el autobús, puedes informar al conductor, quien tomará las medidas oportunas. En situaciones graves que puedan poner en riesgo la seguridad, el conductor está facultado para solicitar la intervención de las autoridades.
Asimismo, puedes presentar una queja o denuncia a través de los canales oficiales de Avanza Elche (Autobuses Urbanos de Elche): formulario online, oficina de atención al cliente, teléfono o correo electrónico.
Es fundamental que todos los usuarios colaboren en mantener un ambiente seguro y respetuoso en el transporte público. Tu colaboración contribuye directamente a garantizar un servicio de calidad para todos.